رمز قوة مولود من الأرض

ملاحظة:
قد تظهر تباينات طبيعية في الملمس واللون والشوائب الداخلية في أحجار الجمشت، مما يضفي عليها طابعاً فريداً. لمزيد من التفاصيل حول وزن الحجر، أو مواصفات السلسلة، أو خدمات التخصيص، يرجى التواصل معنا.
إخلاء مسؤولية:
البلورات ليست مخصصة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو الشفاء منه أو الوقاية منه. المعلومات المقدمة هي لأغراض روحية وترفيهية فقط.

وقت المعالجة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-3 أيام تقويمية. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.

وقت الشحن

وقت التوصيل المقدر هو 7-14 يوماً تقويمياً، وذلك اعتماداً على موقعك وظروف التوصيل المحلية. يرجى ملاحظة أن أوقات التوصيل الفعلية قد تختلف قليلاً بسبب عوامل مثل خدمات البريد المحلية أو إجراءات الجمارك.

رسوم الشحن

تُطبق رسوم شحن ثابتة قدرها 6.99 دولار على جميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 79.9 دولاراً. يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 79.9 دولاراً أو أكثر.

مناطق الشحن

نقوم حالياً بالشحن إلى معظم الوجهات الدولية. إذا لم تكن متأكداً مما إذا كنا نشحن إلى موقعك، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم الطلب.

التتبع

بمجرد إرسال طردك، سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 72 ساعة حتى يتم تحديث معلومات التتبع بعد الشحن.

الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد

يتم تقاسم رسوم الاستيراد والضرائب (إن وجدت) بالتساوي - حيث يتحمل العميل 50% ويتحمل متجرنا 50%. يتم احتساب هذه الرسوم وتحصيلها تلقائياً عند الدفع، لذلك لن تحتاج إلى دفع أي مبالغ إضافية عند الاستلام. يرجى ملاحظة أن إجراءات التخليص الجمركي قد تسبب أحياناً تأخيرات خارجة عن سيطرتنا.

نريد أن تشعر بالرضا التام عن رحلتك مع الكريستال. ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع مجانية لمدة 7 أيام. وإليك كيفية عملها:

الأهلية

الإطار الزمني: لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لبدء عملية الإرجاع.

الحالة: يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وغير تالفة، وفي عبواتها الأصلية مع بقاء جميع الملصقات عليها. يرجى التعامل مع كريستالاتك بعناية لضمان استيفائها لمعايير الإرجاع الخاصة بنا.

عملية الإرجاع

اتصل بنا: تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا في غضون 7 أيام من استلام طلبك. أخبرنا برغبتك في بدء عملية إرجاع، وسنزودك برقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA).

إعادة الشحن: قم بتغليف عناصرك بشكل آمن وضع رقم ترخيص الإرجاع (RMA) بوضوح على الصندوق. سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني ملصق إرجاع مدفوع مسبقاً وقابل للتتبع - شحن الإرجاع مجاني للطلبات المؤهلة.

الفحص: بمجرد استلامنا لمرتجعك، سيقوم فريقنا بفحص العناصر. إذا كان كل شيء يفي بمعاييرنا، فسنقوم بمعالجة استرداد أموالك في غضون 1-3 أيام عمل.

تفاصيل استرداد الأموال

طريقة الدفع: سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

الاستثناءات: رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

الاستثناءات

الطلبات الخاصة: العناصر الشخصية أو المصنوعة خصيصاً ليست مؤهلة للإرجاع، لأنها صُنعت لك بشكل فريد.

عناصر التصفية النهائية: العناصر التي تحمل علامة "بيع نهائي" (Final Sale) لا يمكن إرجاعها.